סביר להניח שהתוכנה הכי ידועה של חברת אפל (Apple) היא iTunes. מדובר בתוכנה שמתרחבת ומשתפרת ללא הרף ועדיין זוכה להצלחה מסחררת, שלמעשה מהווה את אחת מסיבות המפתח להצלחתם הגדולה של מותגי אפל היום. iTunes היא תוכנה פורצת דרך ששילבה חנות מדיה עם נגן מדיה, ובכך חסכה מהמשתמש את הצורך לחפש ולהוריד את קובצי המדיה הרצויים לו ממקורות חיצוניים ואז לייבא אותם לנגן: פעולה שפעם לא היתה כל כך פשוטה.
תוכנת iTunes מאפשרת למשתמשים לארגן ולנגן את קובצי המוסיקה שלהם, אך היא גם חנות שניתן לקנות דרכה תכני מדיה נוספים. לאחרונה אפל (Apple) שדרגה את התוכנה על ידי הוספה של ספריות סרטים חדשות, מספר ערוצי פודקאסטים, ושירות המאפשר האזנה לרדיו דרך האינטרנט.
iTunes מביאה אליכם את עולם המוסיקה עם מעל 43 מיליון שירים הניתנים להורדה דרך החנות הדיגיטלית. בנוסף תוכלו להוריד שירים וקובצי וידאו כשאתם נמצאים בתנועה, וכך ליהנות ממוסיקה, פודקאסטים, סרטים ותוכניות טלוויזיה מכל מקום.
תוכנת iTunes הינה תוכנה רבת שימושים, שעוצבה ותוכננה על ידי אפל. היא משמשת כנגן מדיה וספריית מדיה, אבל יכולה גם לשמש לשידור רדיו מקוון. היא גם משמשת כתוכנה לניהול המכשירים הניידים של אפל.
משתמשים יכולים להשתמש ב- iTunes כדי לקנות, להוריד ולנהל את המוזיקה, הפודקאסטים, הסרטונים, הספרים, ספרי השמע ואת שאר תוכן המדיה שלהם. ניתן להשתמש ב- iTunesגם כדי לרכוש אפליקציות למכשירי אפל. את התוכן שמורידים ניתן לנגן על כל אחד ממגוון המכשירים אליהם תוכנת iTunes תואמת, כולל מחשבים נייחים, ניידים, טלפונים חכמים וטאבלטים. כל המכשירים של המשתמש מסונכרנים, מה שמאפשר חוויית משתמש ממש גמישה.
עם iTunes משתמשים יכולים לסדר את המדיה שלהם בקלות באמצעות ספריית מדיה וירטואלית. את הספרייה הזאת ניתן לשתף ברשת מקומית סגורה. המשתמש יכול גם ליצור רשימות השמעה בכל אופן שהוא רוצה. iTunes גם מספקת מידע על תוכן המדיה שמוצג בספרייה, בנוסף לגיבוי ענן למניעת איבוד תוכן. עוד מאפיין של iTunes הוא היכולת של משתמשים לבצע מספר משימות במקביל, כמו למשל לקנות אפליקציות בחנות של iTunes בזמן האזנה למוזיקה מרשימת השמעה.
iTunes תומכת בסוגי קבצים רבים, כולל MP3, AIFF, WAV, MPEG-4, AAC, Apple Losless, MP4, M4V, ו-MOV. היא תואמת לרוב הגרסאות האחרונות של מק OS X, וגם לווינדוס בגרסה 7 ומעלה. היא זמינה ב-23 שפות שונות.